We gaven vorig jaar al een aantal tips om als bedrijf gebruik te maken van Google+ Hangouts. Toen waren we nog op zoek naar een manier om Hangouts in te zetten en dat heeft geresulteerd in onze maandelijkse AnswersOnAir sessie.
Hangouts on Air is ideaal, niet alleen omdat de sessie live te volgen is via Google+ en YouTube, je kunt de video ook makkelijk insluiten op je website.
Daarnaast kun je de interactie opzoeken met je kijkers, ze kunnen namelijk op verschillende manieren tijdens de hangout direct vragen aan je stellen.
In deze handleiding laten we stap voor stap zien hoe jij aan de slag kunt met Hangouts on Air!
Inhoud
1. Hangout evenementpagina maken op G+
Stap 2 – Hangout on air starten
Stap 3 – Naam en beschrijving toevoegen
Stap 4 – Thema afbeelding toevoegen
2. Zorgen voor interactie tijdens de Hangout
Scherm delen tijdens uitzending
5. Tot slot: na de Hangout on air
Voordat je aan de slag kunt
Vooraf een aantal belangrijke opmerkingen: Je hebt naast een Google+ pagina ook een YouTube kanaal nodig. Zorg ervoor dat het YouTube kanaal is gekoppeld aan de Google+ pagina. Kijk hier voor meer info. Je kunt nu aan de slag met de volgende stappen!
1. Hangout evenementpagina maken op Google+
We starten met het maken van een goede Hangout evenementpagina. Vanuit daar kun je aan de slag met het promoten van de sessie én uiteraard het live uitzenden!
Stap 1 – Ga naar Hangouts
Ga naar “Hangouts” op je G+ pagina, door met je muis links bovenaan (vlak onder het G+ logo) te hoveren. Onderstaand menu verschijnt: 
Klik op “Hangouts”.
Stap 2 – Hangout on Air starten
Kies bovenaan op de pagina voor Hangouts on Air en klik op “Start een Hangout On Air”.
Wanneer je nog geen gebruik gemaakt hebt van Hangouts kan het zijn dat je de plugin eerst moet installeren. Klik dan in het volgende scherm op “Plug-in installeren”.
Stap 3 – Naam en beschrijving toevoegen
Geef je Hangout vervolgens een naam en zorg voor een duidelijke beschrijving. Je kunt ervoor kiezen om direct een hangout te starten (klik dan op “Nu”) maar je kunt hem ook later starten door voor “later” te kiezen en vervolgens de juiste datum, het tijdstip en de duur in te geven.
Zorg ervoor dat iedereen je hangout kan zien door onderaan bij “Publiek” voor openbaar te kiezen. Zodra je op “Delen” klikt verschijnt de hangout als update op je G+ pagina.
Daarom zijn een goede titel én beschrijving zo belangrijk!
Je komt na het delen automatisch terecht op de evenementpagina van de Hangout.
Vervolgens gaan we de evenementpagina verfraaien met een mooie afbeelding en trailer.
Stap 4 – Thema afbeelding toevoegen
Klik op het pijltje rechts naast “Details” en kies voor “Evenement bewerken”.
Je krijgt vervolgens onderstaand scherm te zien waar je via “Thema wijzigen” een andere afbeelding toe kunt voegen.
Je kunt kiezen uit een van de thema’s die Google beschikbaar stelt maar kunt ook een eigen afbeelding uploaden.
De afbeelding moet dan minstens 1200 pixels breed en 300 pixels hoog zijn.
Stap 5 – Trailer toevoegen
Wil je dat je publiek voordat de live uitzending begint een video bekijkt? Dan kan dat via de optie “Trailer”.
Erg leuk om potentieel publiek te enthousiasmeren en men ervan te overtuigen om de uitzending live bij te wonen.
Voordat je een trailer toe kunt voegen moet je de betreffende video eerst uploaden op je YouTube kanaal.
Dan kun je hem selecteren als trailer van het evenement door op “Trailer” te klikken en vervolgens te zoeken naar je video of de (YouTube-) url van de video in te geven.
2. Zorgen voor interactie tijdens de Hangout
Je kunt op een aantal verschillende manieren in contact komen met je kijkers tijdens de live sessie.
1. Vraag kijkers om direct op de evenementpagina (welke automatisch wordt aangemaakt) hun vragen achter te laten en te reageren.
2. Kijkers vragen om te reageren via social media met een bepaalde hashtag.
3. Maak gebruik van een app in de hangout om alle reacties op je video te tracken én te gebruiken in de hangout.
De evenementpagina
De eerste oplossing is een kwestie van de evenementpagina open houden tijdens de sessie en in de gaten houden.
Wij zijn tijdens AnswersOnAir altijd met minimaal twee man, Karel focust zich op het beantwoorden van de vragen en ik zorg ervoor dat alle vragen via de evenementpagina en social media worden verzameld in een gedeelde spreadsheet.
Social media met een hashtag
Je zou ook een hashtag voor kunnen stellen waarmee kijkers via verschillende kanalen hun vragen kwijt kunnen.
Hiervoor is het wel van belang dat je een extra persoon hebt die dit in de gaten houdt (via Hootsuite bijvoorbeeld).
Hangout Toolbox
Maar je kunt ook een aantal handige apps toevoegen aan Hangouts: de Hangout Toolbox.
Deze heeft naast de handige optie van de Lower Third (komt straks aan bod!) ook de comment tracker. Hiermee verzamel je alle reacties op je video.
Want men kan niet alleen live meekijken op de G+ evenementpagina, de video komt ook in voor als Google+ update (post) in het nieuwsoverzicht van G+ gebruikers én is live te volgen via je YouTube kanaal.
Bekijk de video:
Zoals je ziet voeg je de links van de G+ post én de YouTube video toe aan de comment tracker. Je kunt ze dan tevens in je video gebruiken én aan je publiek laten zien. Erg leuk!
Q&A app
Deze app zorgt voor een directe mogelijkheid voor kijkers voor het stellen van vragen tijdens de hangout.
Je kunt de app activeren door simpelweg te klikken op Q&A op de evenementpagina:
Als kijker krijg je dit te zien (rechts naast de video):
Als presentator kun je alle vragen uiteraard in de hangout bekijken, om de hangout in te gaan klik je op de evenementpagina op de “Start”knop.
Geen zorgen hij start niet met uitzenden, je kunt eerst rustig een aantal instellingen doen. Klik even op “Overslaan” wanneer er wordt gevraagd om mensen uit te nodigen.
Daarna klik je aan de linkerkant op de Q&A app:
Vervolgens kun je hier (tijdens de uitzending) alle vragen die binnenkomen beantwoorden, verwijderen of markeren als spam.
Dat ziet er bijvoorbeeld zo uit:
Let op: alle vragen en antwoorden zijn openbaar en kunnen dus in Google worden gevonden.
3. De Hangout promoten
Zodra je de sessie hebt aangemaakt krijg je de mogelijkheid om een aantal links te gebruiken.
Als eerste die van de evenementpagina, daaronder de link naar de YouTube-pagina en tot slot de code om de video in te sluiten op bijvoorbeeld je blog!
Live uitzenden via je website
Wij gebruiken de code uit het vakje “Video insluiten” altijd om mensen die geen gebruik willen maken van Google+ of YouTube, de mogelijkheid te geven om de sessie via de blog te volgen.
Gebruik de links dus vooraf om de Hangout te promoten!
Via een mailing
De evenementpagina kan je delen via social media of bijvoorbeeld een mailing. Denk aan je nieuwsbrief of bijvoorbeeld een speciale lijst van mensen die alleen op de hoogte gehouden willen worden van de Hangouts.
Maak in de aanloop naar de Hangout bijvoorbeeld een formulier op je website waar bezoekers hun e-mailadres achter kunnen laten.
Dan kan je ze vlak voor de uitzending nog eens benaderen met de juiste info en links in een mailing!
Tijdens de uitzending
Deel de sessie niet alleen in de aanloop, maar vraag mensen ook actief in het begin van de hangout om anderen uit te nodigen én de evenementpagina even te delen.
Uitnodigen is heel simpel, mits je kijkers de optie hebt gegeven anderen uit te nodigen. Zet dit aan via het pijltje naast “Details”.
Je ziet dat ook “Gasten kunnen reacties plaatsen” aangevinkt is, dat is nodig zodat men een vraag kan posten op je evenementpagina!
Op social media
Zelf doe je dit uiteraard ook door vooraf een aantal social media updates in te plannen waarin je aftelt naar de sessie.
http://t.co/7a8irOyHJ1 << Over een half uurtje gaan we live! Stel jouw #SEO vraag aan Karel! #AnswersOnAir #dtv “” Karelgeenen.nl (@karelgeenen) 25 juni 2014
Gebruik voor de promotie niet alleen de links, maar maak ook een mooie afbeelding en pas de boodschap aan, aan het kanaal waarop je het op deelt! Tip: gebruik je tijdens de promotie van je sessie een hashtag? Laat kijkers de hangout tijdens de uitzending dan ook met die hashtag delen!
Ziet @karelgeenen live met #AnswersOnAir. Hoor weer interessante SEO nieuwtjes. “” Daphne Dijkerman (@DaphneDijkerman) 25 juni 2014
4. De Hangout live uitzenden
En dan is het zo ver, je bent er klaar voor om live te gaan. Eerst open je de Hangout on Air zelf door op start te klikken op de evenementpagina:
Er wordt dan een nieuw venster geopend waar je (eventueel) mensen uit kunt nodigen om deel te nemen aan de hangout.
Het gaat hier dus om mensen die daadwerkelijk op camera moeten verschijnen. Nodig de juiste personen uit door het e-mailadres in te geven.
Belangrijk: je moet elkaar wél toegevoegd hebben aan een kring voordat je iemand toe kunt voegen!
Vervolgens wordt de hangout geopend en ga je aan de slag met alle instellingen (zoals de eerder besproken apps) en de aanvullende tips hieronder!
Geen zorgen, de uitzending start pas wanneer je op de groene knop “Uitzending starten” klikt. Ook dan wordt er rustig afgeteld zodat jij alle tijd hebt om klaar te zitten. Zodra je live gaat verschijnt er rechtsboven in beeld (ook bij anderen “in” de hangout) “On Air”.
Algemene tips
- Is je internetverbinding stabiel? Maak geen gebruik van wifi want dat is vaak niet sterk en/of stabiel genoeg om voor een goede uitzending. Haperende beelden zijn niet aantrekkelijk om naar te kijken!
- Het is erg belangrijk om het venster niet meer te vernieuwen wanneer je gestart bent met uitzenden, de verbinding wordt dan namelijk kort verbroken!
- Alles wat je wilt gaan zeggen goed voorbereid? Zorg evt. voor een kort lijstje met steekwoorden.
- Zorg ervoor dat je minimaal 30 minuten voor aanvang de juiste personen uitnodigt om deel te nemen aan de hangout.
- Je kunt maximaal 9 mensen uitnodigen om actief deel te nemen in de hangout (met camera en geluid). Wil je met meerdere mensen in de hangout deelnemen? Test dan ook een aantal dagen voor aanvang van de sessie of iedereen goed te zien én te horen is!
- Controleer nog een keer de camera en het geluid!
- Open deur, maar toch.. zorg ervoor dat telefoons uitstaan 😉 én dat niemand je kamer binnen komt lopen tijdens de uitzending.
Naast deze algemene tips volgen ook nog een aantal “technische” handigheidjes.
Cameraman app
Controleer de instellingen van de “Cameraman” app.
Daar kun je ervoor kiezen om deelnemers al dan niet onderin weer te geven, hen te dempen bij binnenkomst (en tijdens de uitzending!) en het uitgaande beeld te controleren door wat jij ziet op je grote scherm alleen weer te geven tijdens de uitzending.
Hangout Toolbox: Lower Third
Zoals beloofd komen we nog even terug op de app Hangout Toolbox. Daarin zit namelijk de optie “Lower Third”. Een leuke manier om snel een professionele balk te maken met je bedrijfsnaam en eigen naam.
Klik eerst in het linkermenu op de toolbox om de app opnieuw te openen.
Vervolgens kun je aan de rechterkant van je scherm de Lower Third opmaken.
Bovenstaande instellingen geven dit resultaat onderin beeld:
Iedere deelnemer kan op deze manier zijn / haar eigen afbeelding en tekst toevoegen.
Scherm delen tijdens de uitzending
Stel je wilt een website of afbeelding laten zien tijdens de sessie, dan is dit mogelijk door je scherm te delen.
Let op: ga geen volledige presentaties delen of filmpjes of afspelen, gebruik alleen ondersteunende content.
Het is tijdens een Hangout on Air vooral belangrijk dat jij als spreker, het liefst interactief (dus ingaan op reacties en vragen van kijkers) de uitzending maakt.
5. Tot slot: tips na de Hangout on Air
Tot slot nog een aantal tips om de sessie goed af te sluiten en te profiteren van het mooie stuk content dat je zojuist hebt gemaakt!
Bedankt en tot ziens
Bedank iedereen voor het kijken en uiteraard het stellen van vragen, niet alleen aan het eind van de uitzending, maar ook op de evenementpagina & via social media.
Het is niet direct afgelopen na je uitzending, trek er nog een kwartiertje voor uit om social media te monitoren en eventuele vragen alsnog te beantwoorden.
Je kunt ze dan direct beantwoorden, maar uiteraard ook ter inspiratie gebruiken voor een volgende keer. Zorg er dan wel voor dat je men bedankt voor de vragen en laat even weten dat je daar de volgende keer op in zal gaan.
Weet je al wanneer de volgende sessie plaatsvindt? Maak dan direct van de gelegenheid gebruik om kijkers hiervan op de hoogte te stellen!
Evaluatie
Evalueer de sessie, wat ging goed wat kon beter.
Kijk samen de video terug en bepaal wat je voor de volgende keer anders zou doen.
Vraag ook een aantal kijkers naar hun mening! Analyseer de reacties van kijkers op de evenementpagina én uiteraard op social media.
Vergeet niet dat men ook via YouTube live mee heeft kunnen kijken en ook daar een reactie achter kan laten!
Content recycling
Verwijs naar de plek waar men de video terug kan kijken.
Men vindt het fijn om de gestelde vragen en antwoorden in één overzicht terug te kunnen vinden. Dus werk ze uit in tekst!
Maak bijvoorbeeld ook een mooi overzicht van alle links naar besproken websites & tools etc.
Zodra je dit hebt gedaan (bijvoorbeeld een artikel van gemaakt) kun je de link naar dat artikel delen via de gastenlijst op Google+.
Wanneer men via Google+ heeft aangegeven dat ze er bij zijn, heb je de mogelijkheid om een berichtje te sturen.
Of je stuurt een mailtje aan iedereen die zich voor een herinnering heeft opgegeven voor aanvang van de sessie ;-)!
Je kunt ook de video zelf opknippen in losse kortere video’s (per vraag & antwoord). Op die manier creëer je losse stukjes content voor kleinere artikelen of een leuke update voor op je Facebook pagina.
Ook weer een (effectieve) vorm van content recycling!
YouTube tip
Tot slot nog een laatste tip: verzamel al je Hangouts in één afspeellijst. Op die manier creeër je een mooi overzicht én zorg je voor structuur op je YouTube kanaal.
Voeg hier ook de losse (geknipte) video’s aan toe (per vraag). Dit is tevens een voordeel op het gebied van SEO, aangezien je dan ook per “vraag” via Google gevonden kunt worden!
Bekijk onze AnswersOnAir afspeellijst hieronder:
